Договор оказания услуг
ООО "Битри Нетворкс" (в дальнейшем – "Компания"), осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством РФ, в лице Генерального директора Юдкина И.А., действующего на основании Устава, заключает настоящий Договор оказания услуг (далее– Договор), являющийся публичным договором–офертой, в соответствии со ст. 435 и ч. 2. ст.437 Гражданского кодекса РФ, на указанных ниже условиях с любым физическим или юридическим лицом (далее – «Клиент»), которое примет настоящее предложение, путем осуществления действий, указывающих на акцепт им условий настоящего Договора.
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ТЕКСТЕ ДОГОВОРА
Сайт (Компании) – совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу http://bitree.ru
Личный кабинет – раздел на веб-ресурсах Компании по адресу https://hosting.bitree.com, содержащий информацию о Клиенте, подключенных Услугах и номерах Договоров, балансе лицевого счета, а также дающий возможность Клиенту производить заказ, изменение и оплату Услуг через платежные системы.
Регистрационные данные (Регистрационная информация) – персональные данные Клиента, самостоятельно указываемые Клиентом в Личном кабинете.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Компания предоставляет на возмездной основе Услуги по сервисному обслуживанию компьютеров, серверов, периферийных устройств, компьютерной сети, сетевого оборудования, системного и прикладного программного обеспечения Клиента, а Клиент оплачивает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается оплата Клиентом Услуг и получение соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, что само по себе равносильно заключению письменного договора
3.2. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Клиент подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также законное право Клиента вступать в договорные отношения с Компанией. С момента совершения Клиентом этих действий Договор между Компанией и Клиентом считается заключенным и вступает в законную силу.
3.3. По письменному требованию Клиента Компания может оформить печатную версию настоящего Договора с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному Договору.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Компания вправе:
4.1.1. В одностороннем порядке приостановить оказание Услуг при выявлении следующих обстоятельств:
- нулевой или недостаточный для оказания Услуг Баланс Лицевого счета Клиента;
- отсутствие или недостоверность Регистрационных данных Клиента.
4.2. Компания обязуется:
4.2.1. Предоставлять Клиенту Услуги в соответствии с их перечнем и условиями, определенными в настоящем Договоре и на Сайте Компании, при условии наличия на Балансе Лицевого счета суммы, достаточной для оплаты выбранных Клиентом Услуг, если иное не предусмотрено настоящим Договором.
4.2.2. В любое время предоставить Клиенту возможность ознакомления с состоянием Баланса Лицевого счета в Кабинете, за исключением времени проведения профилактических и технических работ.
4.2.3. Предоставлять Клиенту возможность получения бесплатных консультаций по электронной почте, с помощью модуля Центр поддержки Личного кабинета и по телефону. Объем консультаций Клиента ограничивается вопросами, связанными с оказанием Услуг и с использованием ПО Личного кабинета.
4.2.4. Использовать Регистрационную информацию Клиента исключительно в целях, предусмотренных настоящим Договором, и исключить распространение Регистрационной информации, за исключением случаев, когда предоставление такой информации обусловлено требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
4.3. Клиент вправе:
4.3.1. Самостоятельно заказывать Услуги, а также совершать иные действия,предусмотренные настоящим Договором, при условии соблюдения всех правил и требований настоящего Договора.
4.3.2. Обращаться к Компании с рекомендациями, замечаниями и предложениями посредством электронной почты и других средств связи.
4.4. Клиент обязуется:
4.4.1. Выполнять все требования настоящего Договора и Приложений к нему.
4.4.2. Предоставить Компании достоверную информацию, ввод которой обязателен в соответствии с настоящим Договором и поддерживать ее в актуальном состоянии
4.4.3. Хранить в тайне свои Идентификационные и Регистрационные данные, реквизиты своего Лицевого счета, а также пароли, необходимые для получения Услуг.
4.4.4. Своевременно вносить изменения в Регистрационные данные при изменении персональных данных, содержащихся в документе, удостоверяющем личность Клиента, контактной информации, адресе регистрации и прочих указанных в Личном кабинете данных.
4.4.5. В течение срока действия настоящего Договора сохранять документы,подтверждающие совершение платежей по настоящему Договору.
5. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПРИЕМКИ УСЛУГ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг:
5.1.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифами, опубликованными на Сайте Компании.
5.1.2. Валютой операций по Лицевому счету является рубль РФ.
5.1.3. Все комиссионные расходы по оплате Услуг Клиент оплачивает самостоятельно.
5.2. Условия предоставления Услуг:
5.2.1. Услуги предоставляются при условии активного состояния Лицевого счёта Клиента (не заблокированное) при наличии на Балансе Лицевого счета суммы, достаточной для оплаты выбранных Услуг.
5.2.2. Максимальный срок начала оказания услуг выбирается Клиентом при создании заказа и указывается в рабочих часах с момента совершения заказа, а при отсутствии достаточной суммы на Балансе Лицевого счета - с момента зачисления средств на Лицевой счет Клиента. Рабочими часами Стороны договорились считать время с 9:00 до 18.00 в будние дни.
5.2.3. Одновременно Клиенту может предоставляться несколько Услуг.
5.2.4. Оплата за Услуги, получаемые Клиентом по настоящему Договору, производится путем уменьшения Баланса Лицевого счета Клиента на стоимость соответствующей Услуги.
5.2.5. Способы пополнения Баланса Лицевого счета Клиента описаны на Сайте Компании и в Личном кабинете.
5.2.6. При необходимости, акт об оказании Услуг в электронном виде Клиент получает самостоятельно в соответствующем разделе Личного кабинета. По запросу Клиента Компания может оформить печатную версию Акта об оказании услуг.
5.2.7. При отсутствии письменных возражений или претензий со стороны Клиента в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания оказания услуг Услуги считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством, что равносильно подписанию Клиентом Акта об оказании услуг.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия (акцепта) условий настоящего Договора согласно п.3 настоящего Договора и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
6.2. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем тексте Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор в любое время, публикуя актуальную версию Договора на Сайте Компании по адресу http://bitree.ru. Изменения вступают в силу не ранее, чем через 10 (Десять) календарных дней с момента опубликования.
7.2. В случае несогласия Клиента с внесенными в соответствии с п. 7.1 Договора изменениями, Клиент обязуется оповестить об этом Компанию в течение 10 (Десяти) календарных дней официальным письмом. В этом случае Договор прекращает свое действие с момента вступления в силу изменений.
7.3. В случае отсутствия письменного уведомления со стороны Клиента о несогласии с внесенными изменениями в соответствии с п. 7.1 Договора изменениями, изменения считаются принятыми и одобренными Клиентом, а настоящий Договор продолжает действовать с учетом указанных изменений.
7.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Клиента путем отказа от оплаты Услуг или на основании официального письма, направленного Компании.
7.5. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Компании, при отсутствии прямой вины Клиента в случае невозможности Компании обеспечить выполнение Услуг по не зависящим от Компании обстоятельствам, а также прочих причин. В этом случае при расторжении Договора Стороны производят сверку расчетов в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения Договора. Компания осуществляет возврат остатков неиспользованных денежных средств Клиента по реквизитам, которыеКлиент использовал при проведении платежа.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору публичной оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Компания не несет ответственности за упущенную прибыль и любые косвенные убытки, понесенные Клиентом в период использования или неиспользования Услуг.
8.3. Клиент вправе в установленном законодательством РФ порядке предъявить письменные мотивированные претензии к Компании в связи с ненадлежащим оказанием Услуг по настоящему Договору. Претензии должны быть предъявлены не позднее 30 дней с момента наступления факта ненадлежащего оказания Услуг.
8.4. Компания вправе в установленном законодательством РФ порядке предъявить письменные мотивированные претензии к Клиенту, связанные с неисполнением Клиентом своих обязательств по настоящему Договору.
8.5. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде г. С-Петербурга в соответствии положениями действующего законодательства РФ.
8.6. По всем вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. При возникновении форс-мажорных обстоятельств (в толковании, принятом практикой суда арбитража Торгово-промышленной палаты России), исключающих или объективно препятствующих исполнению данного Договора, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.
7.2. О наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств, Стороны обязаны немедленно оповещать друг друга в письменном виде.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Стороны настоящим Договором подтверждают, что информация, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также после заключения настоящего Договора, носит конфиденциальный характер, являясь ценной для Сторон и не подлежащей разглашению, поскольку составляет служебную и/или коммерческую тайну, имеет действительную и потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам, если к ней нет свободного доступа на законном основании.
8.2. Стороны договорились о том, что вся информация, которая станет известна или может стать известна Компании и ее сотрудникам (работающим по Договору) в силу специфики выполняемых работ по Договору, и которая составляет служебную и/или коммерческую тайну, имеет действительную и потенциальную коммерческую ценность, не подлежит разглашению не только третьим лицам, но также сотрудникам Исполнителя, не имеющим отношения к выполнению работ по данному Договору.
8.3. Обязательство о соблюдении конфиденциальности не затрагивает случаи предоставления информации органам власти в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.4. Обязательства по конфиденциальности, принятые Сторонами по настоящему Договору, не распространяются на общедоступную информацию, а также на информацию, которая станет известна третьим лицам не по вине Сторон.
8.5. В дополнение к настоящему Договору Сторонами может быть подписано отдельное соглашение о конфиденциальности
9. ГАРАНТИИ
9.1. Компания гарантирует качество выполнения Работ по Договору и соблюдение при их выполнении действующих норм техники безопасности и противопожарной безопасности.
9.2. Компания гарантирует соответствие устанавливаемого ей в рамках выполнения Работ по Договору программного обеспечения действующим нормам законодательства РФ.
9.3. Компания гарантирует, что она обладает необходимыми профессиональными навыками и компетенцией для выполнения Работ по Договору.
10. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ
Компания:
ООО «Битри Нетворкс»
Место нахождения: 199226 Санкт-Петербург, пр.Кораблестроителей д.16 к.2 офис.19
ИНН 7801552736 КПП 780101001
ОГРН 1117847311713
Ст-Петербургский ф-л ОАО «Промсвязьбанк» г. Санкт-Петербург
р/с 40702810046000972001 к/с 30101810000000000920 БИК 044030920
Генеральный директор Юдкин И. А.